Для того щоб точно з’ясувати, що таке «мультисенсорний дизайн» слід дати визначення самому поняттю: в перекладі з англійської «multi» – багато, «sensory» – відчуття. Іншими словами, це дизайн, який надає дію на людину усіх п’яти почуттів.
Науково доведено, що формування думок залежить від емоцій, які долають людиною, п’ять людських почуттів здатні викликати емоції, які можуть переконати або розслабити.
За допомогою мультисенсорного дизайну можна створити більш комфортне середовище проживання з попередньо обумовленими завданнями: офіс, інтер’єр житлового приміщення, торговий зал, кімнати для релаксації. Це може бути звернення до двох або трьох відчуттів людини, а іноді і до всіх п’яти.
Потрапляючи в незнайоме місце, людина цілісно відчуває навколишнє оточення. Найперші і яскраві відчуття ми отримуємо за допомогою зору і слуху. На наступному етапі нюхові рецептори починають сприймати різні запахи. Тактильне взаємодія з предметами, дає можливість відчути форму, рельєф, фактуру і температуру поверхні.